Condizioni di vendita

1. Venditore e contatti

Il venditore è DAM Acquari & Pet S.a.s., P. IVA 02575600289, Via Melchiorre Cesarotti 12, 35030 Selvazzano Dentro (PD), Italia. Email: info@damacquaripadova.it. Telefono: 049 638689.

Queste condizioni riguardano gli acquisti su DAM Piante. Il negozio online DAM Acquari ha le proprie condizioni.

2. Prenotazione settimanale

Il catalogo viene preparato dalla disponibilità settimanale Tropica. Puoi prenotare durante la campagna attiva: Prenota entro domenica alle 18:00. Consegna prevista da giovedì. L’orario si riferisce all’Italia. Una campagna chiusa non accetta nuovi ordini.

La consegna da giovedì è una previsione legata all’arrivo delle piante dal fornitore. Per il ritiro attendi la comunicazione di disponibilità del negozio; per la spedizione, l’arrivo dipende anche dal trasporto alla destinazione. Salvo un diverso termine espressamente concordato, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. DAM ti informa di eventuali ritardi. Se il termine non viene rispettato, puoi assegnare un termine supplementare adeguato e, se anche questo scade senza consegna, risolvere il contratto e ottenere il rimborso. Nei casi previsti dalla legge, per esempio se DAM rifiuta la consegna o il termine era essenziale e comunicato prima dell’acquisto, puoi risolvere senza concedere un termine supplementare.

Formato, codice e quantità sono quelli indicati nell’ordine. Le fotografie illustrano il prodotto: aspetto e dimensioni delle piante vive possono variare, nel rispetto delle caratteristiche descritte.

3. Prezzi, contratto e pagamento

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Il riepilogo mostra articoli, quantità, spese di spedizione e totale prima del pagamento. Percentuali di riduzione e prezzi barrati vengono mostrati solo quando esiste un prezzo precedente documentato: il riferimento è il prezzo più basso praticato nelle campagne dei 30 giorni precedenti l’annuncio. Senza un riferimento verificabile viene mostrato il solo prezzo corrente.

La prenotazione è un acquisto con consegna successiva legata alla campagna settimanale. Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine: il pulsante “Vai a PayPal e paga” avvia un ordine con obbligo di pagamento. Avviare o abbandonare PayPal non equivale a un ordine pagato. DAM invia la conferma con il riepilogo e copia delle condizioni accettate.

Il pagamento avviene sul servizio esterno PayPal, anche tramite carta quando questa possibilità è offerta da PayPal. DAM Piante non raccoglie i dati completi della carta.

4. Ritiro e spedizione

Il ritiro presso DAM Acquari, Via Melchiorre Cesarotti 12, Selvazzano Dentro (PD), è gratuito e non richiede un importo minimo. Porta il riferimento dell’ordine.

Spediamo esclusivamente in Italia. Per la spedizione è richiesto un importo di almeno 20,00 € di prodotti. La tariffa mostrata nel checkout è 7,90 €; la spedizione è gratuita da 49,00 € di prodotti. Fa fede il riepilogo visualizzato prima di pagare.

Eventuali esigenze di trasporto particolari devono essere concordate con DAM: nessun costo ulteriore viene addebitato senza il tuo accordo. Verifica indirizzo e recapiti prima di inviare l’ordine. Se un pacco arriva danneggiato, segnala il problema al negozio, possibilmente con fotografie; questa indicazione non limita i tuoi diritti.

5. Articoli non disponibili e rimborsi

La disponibilità del fornitore può cambiare prima della preparazione. Se una pianta ordinata manca, DAM ti contatta e rimborsa l’importo pagato per gli articoli non forniti tramite il pagamento PayPal. Le sostituzioni richiedono il tuo accordo. Se l’intero ordine non può essere consegnato, il rimborso comprende anche le spese di spedizione pagate.

6. Piante vive, resi e recesso

Per le piante acquatiche vive deperibili soggette a rapido deterioramento non si applica il normale recesso di 14 giorni per semplice ripensamento, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera d), del Codice del consumo. L’esclusione riguarda i prodotti per i quali ricorrono effettivamente questi presupposti; non si estende agli eventuali prodotti non deperibili.

Se una pianta arriva danneggiata, deteriorata o non conforme, contatta tempestivamente DAM con fotografie della pianta e dell’imballaggio, preferibilmente entro 24 ore dal ricevimento. Le 24 ore aiutano a verificare danni di trasporto o consegna e non comportano una perdita automatica dei diritti.

In caso di problema accertato DAM valuterà con te sostituzione, rimborso totale o parziale o altra soluzione concordata, nel rispetto delle tutele di legge. Consulta Resi e Recesso per contatti e modalità. Quando il diritto si applica, puoi usare la funzione “Recedere dal contratto qui” nella pagina Recesso e resi, controllare il riepilogo e premere “Conferma recesso”. La dichiarazione viene registrata con data e ora e puoi scaricarne la ricevuta; la pagina segnala se l’invio email non è confermato.

7. Conformità e assistenza

Per prodotti errati, mancanti o difettosi scrivi al negozio indicando ordine e problema. La garanzia legale dei beni nuovi copre i difetti di conformità originari che si manifestano entro due anni dalla consegna. Puoi chiedere i rimedi previsti dal Codice del consumo: riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per le piante vive si considerano natura del prodotto, caratteristiche promesse e corretta cura dopo la consegna. La garanzia non è una promessa di sopravvivenza indipendente dalle condizioni dell’acquario; non limita la responsabilità per difetti già presenti alla consegna. Per un difetto di conformità, i rimedi dovuti sono senza spese per il consumatore.

8. Dati personali e controversie

I dati vengono trattati secondo l’Informativa Privacy. L’acquisto non iscrive a comunicazioni promozionali.

Si applica la legge italiana, ferme le tutele inderogabili del consumatore. Per le controversie con consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge. Per assistenza o reclami puoi usare i contatti del venditore indicati sopra.

Documento fiscale

Prima del pagamento scegli scontrino/documento fiscale oppure fattura. Per la fattura devi indicare intestatario e indirizzo fiscale, partita IVA per aziende o professionisti oppure codice fiscale per privati, ed eventuali codice destinatario o PEC. DAM emette il documento fiscale attraverso il proprio sistema e lo allega alla spedizione oppure lo consegna al ritiro. La conferma d’ordine e il riepilogo scaricabile non sono una fattura.